Định vị thương hiệu và lời rao bán hàng của doanh nghiệp

Những cách rao khác nhau về bánh mì. Nhưng rõ ràng là khác nhau. Và hiệu quả sẽ khác nhau. Cấp độ hấp dẫn tăng lên. Sự khao khát cũng tăng lên. Chúng ta đang nói về định vị thương hiệu – một khái niệm đã có từ rất lâu.

Brand positioning (định vị thương hiệu) được giới thiệu bởi nhà chiến lược thương hiệu danh tiếng là Jack Trout trên một bài viết của tạp chí “Industrial Marketing” năm 1969. Sau đó khái niệm này đã được Jack và đồng nghiệp Al Ries phân tích và trình bày hoàn chỉnh với rất nhiều ví dụ thú vị trong cuốn “Positioning – The battle for your mind” (Mc Graw-Hill 1981). Kể từ đó đến nay, lý thuyết về định vị thương hiệu được các thương hiệu trên thế giới áp dụng rộng rãi trong xây dựng chiến lược thương hiệu.

Định vị thương hiệu không phải tạo ra những cái mới mà là tối ưu hóa những gì đã có trong tâm trí của khách hàng. Al Ries và Jack Trout dùng cụm từ “manipulate what’s already up there in the mind” để mô tả mục tiêu của định vị. Cách tiếp cận của định vị là từ ngoài vào trong (Outside-in). Thương hiệu nên biết chấp nhận nhận nhận thức của khách hàng là một thực tế để từ đó tạo ra một vị thế (khác biệt) mong muốn. Al Ries và Jack Trout dùng cụm từ “accept the perception as reality” để mô tả bản chất của định vị.

11616BrandPositioning_1486836174

Định vị là nêu được lý do tại sao khách hàng đang đã và sẽ mua thương hiệu đó. Muốn “bán” phải rao. Và định vị thương hiệu hiểu nôm na là những từ khóa người bán hàng sẽ dựa vào đó để rao hàng. Ai dùng từ khóa “gãi đúng chỗ ngứa” của khách hàng nhất – nghĩa là nói đúng điều họ đã và đang nghĩ về nhu cầu, đã và đang hiểu về chủng loại sản phẩm của thương hiệu hay đã và đang có ấn tượng tốt về thương hiệu trúng hơn, người đó sẽ có cơ hội đến với khách hàng nhanh hơn.

Giai đoạn định vị thương hiệu chưa phải là rao thế nào mà rao cái gì của sản phẩm muốn bán. Buổi khuya muộn chúng ta thường nghe những lời rao văng vẳng khắp các ngõ ngách phố phường. Bạn đang đói bụng và muốn có chiếc bánh mì nóng lót dạ.

Ai bánh mỳ nóng nào!
Ai bánh mỳ nóng giòn mới ra lò nào!
Ai bánh mì Sài Gòn nóng giòn đặc ruột chiên bơ nào!

Cấp độ hấp dẫn tăng dần từ “Nóng”, “Nóng giòn mới ra lò” và “nóng giòn đặc ruột chiên bơ”. Đây là những từ khóa các bà các cô dùng để rao hàng. Họ giống nhau ở một điểm là đều dùng những từ khách hàng muốn nghe và thích nghe. Nói như lý thuyết định vị của các ông Al Ries và Jack Trout ở trên là họ đã tối ưu hóa những gì đã có trong tâm trí của khách hàng. Nhưng họ dùng các từ khác nhau và hiệu quả sẽ khác nhau. Bánh mì nóng thì bình thường. Bánh mì nóng và giòn nghe hấp dẫn hơn. Bánh mì đã nóng giòn mới ra lò rõ ràng sẽ hấp dẫn hơn.

Như đã nói ở trên, định vị không phải rao như thế nào mà mới dừng lại ở rao cái gì. Chưa tính đến giọng rao thánh thót hay não nề, ngọt ngào hay mệt mỏi, việc rao cái gì của các bà các mẹ về bánh mì cũng đã tác động đến ý muốn của những kẻ lười nhác nhảy ra khỏi chăn ấm đêm đông lạnh giá để gọi một chiếc bánh mỳ.

Định vị hiểu theo ngôn ngữ bình dân của những chiếc bánh mì chính là rao về cái gì đó của bánh mì khiến cho khách hàng không thể cưỡng nổi vì thèm. Nghĩ về bánh mì họ sẽ mơ về những từ như nóng, nóng giòn, nóng giòn chiên bơ. Các bà các cô gãi đúng chỗ ngứa rồi còn gì. Nói theo ngôn ngữ học thuật định vị chính là nêu được Unique Selling Proposition (USP) – điểm bán hàng độc nhất của thương hiệu. USP là khái niệm do Rosser Reeve đưa ra vào cuối những năm 1960 cùng với cuốn sách “reality in advertising”. Ông quan niệm quảng cáo phải nói được một cách trực diện lợi ích độc đáo (unique) người mua sẽ nhận được. Tất nhiên ngày nay môi trường cạnh tranh đã phát triển rất khác. Và nghĩa USP cần được hiểu linh hoạt và rộng hơn thay vì dừng lại ở Unique (khác biệt độc đáo) về mặt Functional (chức năng) như Rosser Reeve đưa ra.

11616Ideas_1486836318

Quay trở lại khái niệm Positioning mà Al Ries và Jack Trout đưa ra trong cuốn sách kinh điển Positioning – The battle for your mind. Theo quan điểm của Al Ries và Jack Trout, điểm USP này cần được hiện hữu trong tâm trí khách hàng. Nhiệm vụ của doanh nghiệp là tối ưu hóa nó để tạo ra một vị trí khác biệt cho thương hiệu của mình trong suy nghĩ của khách hàng mà thôi. Và vậy nội hàm của một chiến lược định vị thương hiệu sẽ bao gồm những vấn đề như sau.

Nhiệm vụ này của chiến lược định vị thương hiệu vô cùng quan trọng và không dễ để hoàn thành. Linh hồn của khái niệm định vị xoay quanh hai từ khách hàng. Nhưng thương hiệu cũng cần có những cách tiếp cận biện chứng hơn. Khách hàng là thượng đế. Và xem ra có nhiều tình huống không nhất thiết chỉ biết lắng nghe một mình thượng đế mới làm họ hài lòng. Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, có vẻ như định vị chỉ dựa vào khách hàng vẫn chưa đủ. Bản chất của định vị là chỉ ra một USP của thương hiệu đã được hiện hữu trong tâm trí khách hàng. Khái niệm hiện hữu ở đây được hiểu là có thể khách hàng đã hiểu đã biết về ngành nghề sản phẩm của thương hiệu và đã có một ấn tượng nào đó qua trải nghiệm với thương hiệu. Vậy chuyện gì sẽ xảy ra đối với một thương hiệu start-up mới? Start-up mới trong một ngành nghề đang hiện hữu và start-up mới trong một ngành nghề mới tinh? Khi rao bánh mỳ các bà các cô biết cần phải dùng những từ gì để kích thích cái dạ dày của thượng đế đang sôi lên vì đói. Vậy mai kia có loại bánh ABC mới nào đó của ai đó mới nghĩ ra thì tìm từ gì để rao đây?

11616OutsideIn_1486836450

Lý thuyết của định vị là cách tiếp cận từ ngoài vào trong (Outside-in). Thương hiệu nên biết chấp nhận nhận thức của khách hàng là một thực tế để từ đó tạo ra một vị thế (khác biệt) mong muốn. Al Ries và Jack Trout dùng cụm từ “accept the perception as reality” để mô tả bản chất của định vị. Đây là một cách tiếp cận rất đúng với quy luật tâm lý hành vi của khách hàng. Tuy nhiên sẽ có một scenario (ngữ cảnh) khác là một số thương hiệu (nhất là thương hiệu dẫn đầu) có xu hướng tạo ra nhu cầu thay vì chạy theo thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Trong trường hợp này, thương hiệu đi theo hướng Inside-out thay vì Outside-in.

Unique Selling Proposition và Brand Positioning – những năm 1960 và những năm 1980. Những khái niệm kinh điển của những chuyên gia marketing gạo gội. Môi trường cạnh tranh giờ đây đã khác nhiều. Và những người làm marketing ngày nay cần có sự linh hoạt khi ứng dụng những phương pháp luận cơ bản này. Tuy nhiên những nguyên lý cơ bản mang tính quy luật thì rất ít khi thay đổi cho dù môi trường cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp có thay đổi.

Đó là giá trị của những quan điểm học thuật kinh điển. Những giá trị không bao giờ cũ theo thời gian.

Theo brandsvietnam

4 cách chăm sóc khách hàng khi kinh doanh mỹ phẩm

Bán hàng ngày nay không chỉ đơn thuần là đưa hàng ra, thu tiền về. Không chỉ kinh doanh mỹ phẩm mà khi kinh doanh bất cứ mặt hàng nào bạn cũng nên đặt khách hàng ở vị trí trung tâm vì khách hàng là giá trị cốt lõi và cũng là yếu tố quyết định đến sự thành bại của công việc kinh doanh.

Việc duy trì mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp và khách hàng là vấn đề không hề đơn giản, nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán cũng đòi hỏi nhiều kĩ năng. Đây là 4 cách chăm sóc khách hàng khi kinh doanh mỹ phẩm.

1. Theo dõi thông tin khách hàng

Lưu lại thông tin và các đơn hàng của khách hàng nhằm thuận tiện cho việc theo dõi, liên lạc là một trong những kĩ năng mà bạn cần lưu tâm đầu tiên. Nếu không có thông tin chi tiết về khách hàng thì bạn sẽ không thể biết khách hàng của mình là ai và họ có hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua hay không. Bên cạnh đó, việc hiểu biết về khách hàng cũng giúp bạn dễ dàng tư vấn cho khách hàng về những dòng mỹ phẩm mà họ thường xuyên mua hay những sản phẩm họ yêu thích cũng như có thể nhanh chóng quyết định những chính sách ưu đãi phù hợp cho từng đối tượng khách hàng khác nhau (ví dụ: khách hàng lâu năm hay khách hàng mới, khách hàng thường xuyên hay khách hàng vãng lai, quà tặng cho khách hàng trong ngày sinh nhật…). Ngoài ra, bạn nên có một số điện thoại hỗ trợ, nơi khách hàng có thể gọi điện đến để phản ánh, đánh giá về chất lượng sản phẩm, nhận xét thái độ cũng như cung cách phục vụ của nhân viên… Đây được xem là phương thức hiệu quả để định hướng chính xác cho kế hoạch phát triển của cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm.

bat-mi-4-bi-quyet-cham-soc-khach-hang-khi-kinh-doanh-my-pham-3

2. Chủ động tiếp cận khách hàng

Chủ động tiếp cận phục vụ khách hàng là một hành động rất quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng khi kinh doanh mỹ phẩm. Sau khi bán hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng nên liên lạc với khách hàng để đảm bảo sản phẩm họ mua có vấn đề nào không hay khách hàng có cần tư vấn thêm gì không… Nếu khách hàng có bất kì câu hỏi nào về sản phẩm, dịch vụ thì nhân viên phải khẩn trương giải quyết và cung cấp cho khách hàng các hỗ trợ cần thiết, giúp khách hàng thỏa mãn mọi thắc mắc về công dụng, tính chất hay cách sử dụng của từng loại mỹ phẩm… Không chỉ thế, việc thường xuyên liên lạc với khách hàng cũng cho thấy bạn thực sự quan tâm đến họ và có trách nhiệm với sản phẩm chứ không phải bán hàng xong là thôi.

3. Chính sách ưu đãi cho khách hàng

Như đã nói ở trên, thông tin về khách hàng là một nguồn dữ liệu hữu ích giúp bạn có thể đưa ra các chính sách ưu đãi cho từng đối tượng khách hàng khác nhau. Khách hàng luôn luôn mong đợi dịch vụ hậu mãi sau bán hàng, vì thế, bạn nên đưa ra các chính sách ưu đãi, sản phẩm khuyến mãi phù hợp. Ví dụ, bạn có thể tặng phiếu mua hàng cho khách hàng mới nhằm thu hút họ tiếp tục quay lại mua hàng lần sau, còn đối với các khách hàng trung thành thì bạn có thể áp dụng giảm giá trên hóa đơn thì chắc chắn họ sẽ rất hài lòng. Thêm vào đó, bạn nên có những món quà nho nhỏ để động viên khi khách hàng có các hành động quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình cho những người xung quanh, ví dụ: giới thiệu người thân, bạn bè đến mua hàng tại cửa hàng của bạn; chia sẻ cảm nhận, đánh giá về sản phẩm của bạn trên mạng xã hội… Tất cả những điều đó sẽ giúp mở rộng đối tượng khách hàng cũng như giúp ích rất nhiều trong việc quảng bá thương hiệu khi kinh doanh mỹ phẩm.

4. Giải quyết khiếu nại của khách hàng

Giải quyết kịp thời các phàn nàn, khiếu nại nếu có của khách hàng một cách thỏa đáng là việc làm cần thiết với mọi shop kinh doanh. Đối với từng trường hợp cụ thể, nhân viên phải thể hiện sự quan tâm, lắng nghe và có trách nhiệm với sản phẩm, dịch vụ của chính mình. Nhân viên phải giải quyết một cách ổn thỏa và đảm bảo rằng những khiếu nại của khách hàng chắc chắn phải được giải quyết. Đối với kinh doanh mỹ phẩm thì việc xử lý các ý kiến trái chiều của khách hàng là một việc không hề dễ, bởi vì đây là một mặt hàng khá nhạy cảm. Nếu bạn không giải quyết một cách khéo léo thì hình ảnh của shop sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực, từ đó làm cho việc kinh doanh của bạn có thể sẽ bị tuột dốc.

Bài trên nói về 4 cách chăm sóc khách hàng khi kinh doanh mỹ phẩm, hy vọng bài viết hữu ích đến với bạn. Chúc bạn thành công!

Cách lựa chọn đối tượng Facebook ADS

Để tìm ra đối tượng khách hàng trên Facebook ADS mọi người cần chú ý tới 4 tiêu chí sau. Dưới đây là bài Cách lựa chọn  đối tượng Facebook ADS.

*** Địa lý : Tùy vào mỗi sản phẩm mình sẽ lựa chọn địa lý khác nhau. Chúng ta cần phân tích rõ về nhu cầu mua sắm tại các tỉnh thành để lựa chọn taget địa lý cho phù hợp.

VD: Sản phẩm hoa tai mỹ ký chạy đối với các thành phố lớn cực kì kém doanh thu nhưng lại hút nhiều chi phí quảng cáo nhất. => ta có thể chạy với taget đía lý VN loại trừ HN, HCM, Quảng Ninh,..

pic-feat

*** Giới tính : Cái này thì phụ thuộc vào sản phẩm của mỗi người bán cho Nam/Nữ.

*** Sở Thích : Nhiều người cho rằng taget hiện nay không còn đúng và hiệu quả nữa nhưng mình nghĩ rằng nó vẫn rất hiệu quả cho ADS.

VD: Trước kia mình chạy phụ kiện điện thoại chỉ cần taget sở thích là xe phân khối lớn, rượu,bia,… Nhưng sau 1 thời gian taget này không thể mang lại hiệu quả nữa và không có đơn hàng. Mình chuyển qua taget lái xe taxi, uber, grap.. lại có đơn hàng như thường.

=>>> Với taget sở thích mình nên chia thành nhiều nhóm sở thích như nhóm sở thích xe phân khối lớn, nhóm sở thích bia, nhóm sở thích lái xe taxi, nhóm sở thích thể thao…. Rồi từ đó set các nhóm quảng cáo test.

*** Hành vi : Theo mình thì hành vi nó thể hiện mức độ chi tiền của người dùng. VD như một người dùng Ip7 ip7plus chắc chắn sẽ sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm đắt tiền hơn so với nhóm người dùng samsung ace. Facebook cung cấp rất chi tiết về hành vi người dùng cho chúng ta. Sâu đến mức có thể chạy vào các đối tượng hay sống ảo đăng stt ảnh liên tục 🙂 ( có mục : những người đăng ảnh thường xuyên )

Mình nghĩ trước khi chạy bất cứ ADS về sản phẩm gì đều cần lên trước các tiêu chí trên. Như vậy tránh được nhiều thời gian và tiền bạc test Ads cho mọi người.

Bài trên nói về Cách lựa chọn  đối tượng Facebook ADS, hy vọng bài viết hữu ích đến với bạn. Chúc bạn thành công!

5 tiêu chuẩn để xác định nội dung hay

Điều đó có thể làm tổn thương nhiều bạn đang tự xưng mình làm copywriter. Trên thực tế, hiện đang tồn tại không ít những bạn thấy mình có chút khả năng viết lách đã tự nhận mình là người viết content hay. Và thậm chí còn tự đi rao bán mình để nhận thù lao, nhưng cuối cùng những sản phẩm các bạn tạo ra chẳng ai thèm ngó tới.

Nếu bạn đang là copywriter mới vào nghề, hãy nắm chắc 5 tiêu chuẩn sau của một content hay sau để làm “kim chỉ nam” cho cái nghề này:

1. Content hay phải sáng tạo

Trước khi khiến khách hàng bỏ tiền mua sản phẩm, bạn phải làm cho khách hàng thấy YÊU bạn trước, mới gọi la content hay. Vì họ đã quá ngán ngẩm với những bài viết có nội dung trùng lặp, thông tin cũ rích, cách thể hiện chỉ toàn text . Hay những lối làm content chỉ chăm chăm miêu tả sản phẩm, thì cũng khiến khách hàng sớm unfollow bạn thôi.

tieu-chuan-content-hay-1

Mỗi ngày 1 khách hàng phải tiếp nhận đến hàng nghìn thông tin, làm thế nào để khách hàng chú ý đến những gì bạn nói? Hãy nhớ rằng, cần luôn làm mới content, thể hiện nó theo hướng khác hoàn toàn. Hãy đánh lạc hướng khách hàng rằng “Bạn không nói về sản phẩm”, nhưng thực tế thì bạn đang viết về nó đấy.

2. Làm nội dung hay phải nói về thứ khách hàng cần

Ừ thì mặc dù content ấy bạn rất tâm huyết, thể hiện rất độc đáo, sáng tạo, đầu tư chi phí lớn, nhưng chốt lại nó không nói về vấn đề của khách hàng quan tâm, thông tin không hữu ích cho người tiếp nhận thì họ cũng không đủ kiên nhẫn để nghe những gì bạn nói đâu.

3. Content đó phải để lại cảm xúc cho khách hàng

tieu-chuan-content-hay-2

Tôi nhớ có một câu nói rất hay của một  lão làng copywrite với biệt danh Kiến lang thang để minh chứng cho “Tiêu chuẩn số 3 của content hay” này:

“Hãy viết content khiến họ suy nghĩ, khiến họ cười, truyền cảm hứng cho họ hoặc dạy họ điều chưa biết. Và bạn sẽ được nhớ tới khi lần sau họ mua hàng”.

4. Nội dung phải đảm bảo thông tin đúng sự thật

Bạn có thể “bịa” ra những câu chuyện lôi cuốn, hấp dẫn khách hàng, nhưng phải đảm bảo thông tin liên quan đến sản phẩm được chính xác. Vì thông tin chính xác không chỉ khiến khách hàng tin tưởng và quay lại với bạn, mà nó còn thể hiện đạo đức nghề nghiệp của bạn. Bạn chỉ được quyền nói quá, nói cường điệu chứ không được nói dối. Đó là điều gần như cấm kỵ để có content hay.

5. Content hay phải khiến khách hàng hành động.

Đã là content hay trong marketing thì cái kết cuối cùng phải dẫn khách hàng đến hành động nào đó.

tieu-chuan-content-hay-3

Có một cô chủ shop bán nước hoa. Cô ấy chẳng có tí trình độ chuyên môn nào về marketing, thậm chí còn chẳng thèm có lấy một fanpage. Bỗng một hôm, cô ấy ngồi kỳ công kể một câu chuyện trên page cá nhân, nói về 2 người yêu nhau, người bạn trai đã phải bay nửa vòng trái đất về để gặp bạn gái chỉ vì mùi nước hoa cô ấy đã dùng.  Mặc dù mải mê kể chuyện, nhưng cô chủ shop này đã rất thông minh khi đan xen những chi tiết miêu tả về mùi thơm và xuất xứ của lọ nước hoa ấy. Vô hình chung, bài viết ấy có hàng trăm comment hỏi mua lọ nước hoa đó ở đâu. Và với tôi, cái lối viết không nguyên tắc lại là content hay.

Dự đoán năm 2016 sẽ là năm bùng nổ của content marketing. Chính vì thế, hãy ngừng ảo tưởng rằng “Bạn có chút khả năng viết lách sẽ làm được content hay”. Content hay không chỉ dừng lại ở những bài pr, bài bán hàng, bài quảng cáo, mà nó còn là content hay trong ảnh, content hay trong kịch bản video, trong lời bài hát bạn muốn gửi gắm…

Nếu bạn muốn trở thành một copywrite thực thụ, muốn viết content hay, bạn nên bắt đầu đầu tư nghiêm túc cho nó. Hãy tham gia vào dự án “Huấn luyện viêt content hay” hoàn toàn MIỄN PHÍ của chúng tôi, để được học và chinh chiến, rồi bạn sẽ trở thành người làm content hay khiến khách hàng si mê.

Bài trên nói về 5 tiêu chuẩn để xác định nội dung hay, hy vọng bài viết cung cấp đầy đủ thông tin đối với bạn. Chúc bạn thành công!

5 xu hướng trong tiếp thị mạng xã hội 2017

Cùng với các công nghệ mới gồm các thiết bị di động, truyền thông xã hội liên tục vượt xa kỳ vọng của người dùng và tự cạnh tranh để mang lại nhiều tính năng hơn. Dưới đây là những lưu ý khi xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung và SEO năm 2017.

dich-vu-email

1. Snap mở ra những cơ hội mới. Snapchat (hay còn gọi là Snap) đã biến đổi kỳ vọng của người dùng và các xu hướng chính trong tiếp thị mạng xã hội, đem lại cái nhìn tập trung vào khoảnh khắc nhiều hơn, tạo điều kiện phát triển các ứng dụng di động tập trung hơn và đặc biệt là đưa “video dọc” thành xu hướng mới.

Đa phần người dùng ít khi xoay điện thoại khi quay video. Snapchat chính là mạng xã hội đầu tiên cung cấp tính năng quay và xem video theo chiều dọc.

Snap vừa giới thiệu kính thực tế ảo, giúp người dùng trải nghiệm những thông tin trực quan từ góc nhìn thứ nhất và đó là cơ hội tiếp thị khổng lồ trong năm 2017.

2. “Lan tỏa” – mong muốn mới của người dùng. Người dùng dần yêu cầu các phương tiện truyền thông xã hội phải đóng vai trò dẫn dắt những trải nghiệm mang tính lan tỏa hơn.

Giờ đây, việc chỉ đăng các trạng thái cảm xúc về một sự kiện nào đó là chưa đủ, bạn cần cho mọi người thấy sự kiện đó thực sự diễn ra như thế nào. Điều này hoàn toàn có thể thực hiện được với những công cụ như video trực tiếp, hình ảnh và video 360 độ, thậm chí là những bài đăng thời gian thực.

3. Xuất hiện lĩnh vực truyền thông mới. Trước đây, truyền thông mạng xã hội tồn tại như một phương thức để các cá nhân giao tiếp trực tuyến. Khi các thương hiệu phát triển, nó cũng trở thành cầu nối để giao tiếp và quảng cáo tới người tiêu dùng. Tuy nhiên, các phương tiện truyền thông xã hội đang phát triển theo hướng truyền tải thông tin một cách mới mẻ. Một số nền tảng cung cấp dịch vụ khách hàng, tăng tầm quan trọng và tính tương tác trong việc trao đổi giữa thương hiệu và người dùng.

4. Quảng cáo sẽ trở lại thời kỳ “Phục Hưng”. Mức độ hiển thị các kết quả tìm kiếm tự nhiên ngày càng suy giảm, nhưng vẫn có tác dụng khiến các doanh nghiệp phải mua quảng cáo.

Cạnh tranh và áp lực thu hút hoặc duy trì lợi ích cũng buộc các nền tảng mạng xã hội phải lựa chọn các quảng cáo khéo léo và sáng tạo hơn. Khi những yếu tố này kết hợp, quảng cáo trên mạng xã hội sẽ hồi sinh vào năm 2017.

5. Cảm hứng và sáng tạo sẽ trở thành xu thế. Các bài viết thực tế rất được người dùng chú ý, nhưng những bài giàu cảm xúc vẫn được lan tỏa nhiều hơn. Tuy nhiên, những bài viết truyền cảm hứng và sáng tạo mới là đối thủ nặng ký, hứa hẹn thành công trên các phương tiện truyền thông xã hội. Điều này thúc đẩy việc sàng lọc, loại bỏ những quảng cáo không mấy ấn tượng, đem đến cho người dùng những giá trị thật sự.

Bài trên nói về 5 xu hướng trong tiếp thị mạng xã hội 2017, hy vọng bài viết cung cấp đầy đủ thông tin đối với bạn. Chúc bạn thành công!

Theo DNSG

Cách Seo “thông minh” trên các trang mạng xã hội

Mặc dù các tín hiệu xã hội có thể không phải là yếu tố trực tiếp trong thuật toán xếp hạng của Google nhưng hôm nay tôi sẽ giải thích rằng phương tiện truyền thông xã hội vẫn có thể được sử dụng để tăng cường SEO.

Nhiều người đã nói về sự tương tác giữa các phương tiện truyền thông xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Tôi đã thấy một số mẹo và thủ thuật để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giúp nội dung được index và có thể nhìn thấy lợi ích SEO nhưng cách tốt nhất mà tôi đã tìm thấy để phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến SEO đó là sử dụng nó theo cách nó đang được sử dụng.

Rất nhiều thương hiệu sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để xây dựng một thương hiệu, cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời hoặc phát triển các mối quan hệ. Bạn có thể sử dụng trọng tâm để có một tác động đáng kể về SEO.

seo-mang-xa-hoi-3

Xây dựng thương hiệu của bạn thông qua các phương tiện truyền thông xã hội với SEO

Mặc dù quy mô và uy tín của thương hiệu không không phải là các yếu tố xếp hạng trực tiếp nhưng chúng có thể có ảnh hưởng gián tiếp đến những nỗ lực SEO. Sử dụng social của bạn để cải thiện thương hiệu để có hiệu quả tích cực về SEO.

Phát triển online

Rand Fishkin của Moz đã giải thích làm thế nào một thương hiệu mạnh có thể ảnh hưởng đến SEO. Nhìn chung, mọi người có nhiều khả năng liên kết đến một trang trên một trang web mà họ biết và tin tưởng. Có một social mạnh mẽ và tích cực ngay lập tức có thể tạo ra sự tin cậy để giúp đạt được những liên kết đến các nội dung của bạn. Một cách khác để nhận được sự tương tác mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp SEO đó là tweets và chia sẻ của bạn sẽ xuất hiện trước mắt mọi người và nhiều khả năng sẽ nhận được các liên kết.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cải thiện dịch vụ khách hàng

Ngày nay, khách hàng lên mạng để phàn nàn hoặc đặt câu hỏi về một sản phẩm. Có nhiều công ty đáp ứng tốt với điều này và mang lại sự hài lòng của khách hàng và thành công SEO.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp cận khách hàng. Có rất nhiều thương hiệu lớn đã và đang làm tốt điều này. Điều này không chỉ có thể xây dựng thương hiệu của bạn mà nó còn có thể khuếch đại tầm nhìn của bạn và thậm chí còn xây dựng liên kết cho bạn.

Một ví dụ của việc này là Khách sạn Delta. Khi một khách hàng đi đến Twitter để chỉ ra những điểm yếu kém từ phòng của anh ta, họ bước vào và đã ở trên và vượt ra ngoài để cố gắng tạo ra trải nghiệm tích cực cho anh ta. Cuối cùng, anh ta đã gây ấn tượng mạnh khi kết thúc với một bài viết blog về nó, mang lại một liên kết.

Bạn cũng có thể sử dụng Twitter để trả lời câu hỏi không liên quan đến việc khiếu nại và thực hiện những Q&A trên trang web của bạn. Khi bạn thấy một câu hỏi được đưa ra một vài lần, hãy trả lời nó trên trang web của bạn. Sau đó bạn có thể trả lời tweet với một liên kết đến câu trả lời.

Hãy nhớ rằng, bạn không cần phải trả lời những câu hỏi cụ thể yêu cầu về doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, nếu bạn là một nhà thầu, bạn có thể viết nội dung trả lời các câu hỏi liên quan đến việc xây dựng mới bạn tìm thấy trên Twitter. Đây là một cơ hội tuyệt vời để xếp hạng cho các tư khóa không có thương hiệu trong tìm kiếm.

seo-mang-xa-hoi-2

Tận dụng mối quan hệ với phương tiện truyền thông xã hội

Với tất cả những gì đang được nói, liên kết không phải là được nhiều người xem nội dung. Bạn cần phải sáng tạo nội dung để nhận được các liên kết. Tập trung vào các mối quan hệ xây dựng và kết nối với những người khác và sử dụng những cách mà có thể được sử dụng để tạo ra thành công SEO.

Thứ nhất, xây dựng hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội mà bạn muốn sử dụng, sau đó bắt đầu làm việc trên các mối quan hệ. Bắt đầu theo dõi những người mà bạn muốn kết nối với. Tương tác với bài viết của mình bằng cách retweeting, yêu thích hoặc bình luận. Nếu bạn có một cái gì đó có liên quan để nói, đừng ngại. Khi bạn nhìn thấy nội dung lớn hoặc tìm thấy cái gì hữu ích, hãy tiếp cận và gửi email cho họ để cho họ biết những suy nghĩ của bạn.

Đây là cách tốn nhiều thời gian làm công việc truyền thông xã hội để giúp đỡ SEO nhưng một khi bạn có sự tương tác và đã có một số kết nối chân chính, ngay cả khi đó là một số lượng nhỏ, bạn sẽ có một nền tảng để xây dựng nó. Dưới đây là một số cách để sử dụng sự hiện diện phương tiện truyền thông xã hội đang hoạt động để tạo ra chiến thắng SEO.

Tạo miếng mồi

Điều này không phải là mới và đã bị lạm dụng trong một số ngành công nghiệp, nhưng nó vẫn là điều đáng nói. Một cách để có được sự chú ý của một ai đó là để đề cập đến chúng trong nội dung và cho họ biết thông qua các phương tiện truyền thông xã hội.

Yêu cầu đóng góp cho nội dung của bạn

Làm việc với những người sáng tạo nội dung khác hoặc có ảnh hưởng bằng cách hỏi ý kiến của họ. Lúc đầu, hãy duy trì sự đơn giản. Ví dụ, nếu bạn muốn để xếp hạng cho các giai đoạn “Dự án cải thiện nhà cho ngươi mới bắt đầu”, bạn có thể hỏi những blogger xem nên làm gì. Sau khi danh sách được sắp xếp và bạn đã thêm những suy nghĩ của riêng bạn, hãy để những người mà bạn đề cập biết điều này và đừng ngại khi yêu cầu một liên kết.

seo-mang-xa-hoi-1

Làm việc với nhau để tạo và thúc đẩy nội dung liên quan

Khi bạn đã phát triển mối quan hệ hơn nữa, bạn có thể bắt đầu cộng tác với người sáng tạo nội dung khác và phối hợp xúc tiến nội dung.

Ví dụ về việc xây dựng ở trên, bạn có thể chia sẻ kết quả của giai đoạn đầu của bạn về nội dung với các thành viên khác và đề nghị làm việc với nhau nhiều hơn. Bạn có thể theo dõi một loạt các bài viết “làm thế nào để” giải thích các dự án cải thiện nhà chi tiết hơn, xuất bản chúng trên các trang web khác nhau, sau đó ghim các bài viết lại thành một bản gốc.

Yêu cầu bình luận

Sau khi follow trên Twitter bạn có thể thúc đẩy nội dung, không chỉ thúc đẩy lưu lượng truy cập mà còn xin ý kiến và phản hồi về bài viết của bạn. Điều này sẽ tạo ra nhiều nội dung trên trang, tăng khả năng xếp hạng cho các truy vấn dài. Nếu các ý kiến được thực hiện trong nền tảng truyền thông xã hội, hãy cập nhật các bài viết để nhận được những bình luận tốt nhất và hãy để cho những người bình luận được biết.

Bài trên nói về Cách Seo “thông minh” trên các trang mạng xã hội, hy vọng bài viết cung cấp đầy đủ thông tin đối với bạn. Chúc bạn thành công!

Theo thegioiseo

5 cách phát triển marketing cho doanh nghiệp startup

Việc bắt đầu một công ty của riêng bạn là vô cùng thú vị nhưng cũng giống như các nhà khởi nghiệp khác, nó sớm trở thành một điều khó khăn để làm cách nào giúp công ty thành công.

Với những ai khởi nghiệp, việc giới thiệu công ty ra thị trường và phát triển nó là vô cùng khó khăn. Dưới đây là một số yếu tố marketing do trang Entrepreneur chỉ ra giúp công ty của bạn phát triển.

5-yeu-to-marketing-de-phat-trien-startup

Mạng lưới

Yếu tố này có thể xem là tiên quyết trong việc bắt đầu một công ty riêng. Hãy xây dựng một mạng lưới trực tuyến với những người có tầm ảnh hưởng trong ngành nghề bạn muốn đầu tư. Thật sự là một điều tuyệt vời nếu bạn có nhiều người giới thiệu thương hiệu của mình, đặc biệt là khi họ tự nguyện.

Nếu bạn không có một mạng lưới rộng lớn, hãy ra ngoài và gặp gỡ thật nhiều người. Hãy chủ động liên lạc với những người có tầm ảnh hưởng, theo dõi trang cá nhân và bình luận trên các bài viết của họ. Nhưng đừng biến mình thành kẻ phiền nhiễu, hãy cho họ thấy bạn quan tâm đến họ cũng như việc họ cũng nên quan tâm đến bạn. Và nhớ hãy có một đường dẫn về trang cá nhân trên chữ ký. Có rất nhiều cách để bạn tìm kiếm được họ thông qua những từ khóa trong ngành nghề mà bạn quan tâm.

Bắt đầu từng chút một

Đừng cố gắng làm cho tất cả mọi người biết đến ngay lập tức. Bắt đầu từ những mục tiêu và đối tượng khách hàng nhỏ, sau đó nếu mọi thứ tiến triển tốt, bạn có thể cân nhắc việc mở rộng phạm vị ra nhiều người hơn. Nhưng đôi khi nhiều hơn lại chưa chắc tốt hơn, hãy tập trung vào phân khúc dành cho bạn.

Nội dung

Hãy luôn nhớ rằng nội dung là vua. Bất cứ khi nào bạn đăng một nội dung lên website, trang cá nhân, mạng xã hội, hãy chắc chắn rằng chúng có thể dễ dàng hiểu được. Hãy đăng nội dung thường xuyên. Nó có thể không có ý nghĩa gì những ít ra một vài bài trong số đó sẽ có liên quan đến thị trường ngách của bạn. Và đương nhiên nội dung của bạn nên hữu ích với khách hàng tiềm năng của công ty.

Bên cạnh đó, hãy chắc chắn rằng nội dung của bạn chứa các từ khóa thân thiện với các công cụ SEO để tăng hạng trên các công cụ tìm kiếm. Và nên nhớ rằng khách hàng không thích quá nhiều chữ, hình ảnh và video sẽ dễ dàng gây sư chú ý và giúp họ cảm thấy muốn giữ liên lạc với bạn nhiều hơn.

5-yeu-to-marketing-de-phat-trien-startup-1

Email

Lên một danh sách các email và người theo dõi nếu bạn chưa có thứ này. Điều này có thể dễ dàng khi bạn có một mẩu yêu cầu thông tin được đặt trên trang chủ của website. Hãy đưa ra một số nội dung khuyến khích họ đăng nhập để được nhận tin tức tự động. Tổ chức một số cuộc thi cũng là một cách hay để bạn thu thập địa chỉ email. Khi đã có chúng, bạn hãy giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp cho họ những ưu đãi định kỳ để họ giữ liên lạc với bạn nhiều hơn.

Mạng xã hội

Mạng xã hội là điều diễn ra hàng ngày trong cuộc sống hiện đại ngày nay nhưng không có nghĩa là mạng xã hội nào cũng dành cho tất cả mọi người. Ví dụ, Instagram có thể rất hữu ích cho những ai đam mê thời trang nhưng lại không phải là thứ dành cho dân công nghệ. Điều này cho thấy rằng bạn cần phải chú ý để lựa chọn mạng xã hội có thể truyền tải nội dung của mình.

Hãy chọn mạng lưới phù hợp với mình. Bắt đầu bằng một hoặc hai trang mạng xã hội trước, bạn sẽ không bị quá tải. Đăng những nội dung có liên quan và hữu ích mà mọi người muốn chia sẻ. Đừng quên trả lời bình luận và tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn nhất. Luôn chủ động và giữ kết nối với người theo dõi như bấm nút thích, chia sẻ và bình luận trên bài đăng của họ.

Có rất nhiều trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest, Tumblr, Flickr hoặc Quora. Bạn có thể thử một vài trang và chọn ra trang phù hợp nhất với mình.

Theo Thanh Niên Online

2 nguyên tắc cần lưu ý khi kinh doanh online

Trong báo cáo mới đây về vấn đề an ninh mạng, được trung tâm nghiên cứu Raconteur thực hiện, hiện nay nền kinh tế internet trên thế giới đang tạo ra 2-3 ngàn tỉ USD mỗi năm. Dưới đây là 2 nguyên tắc cần lưu ý khi kinh doanh online.

unnamed-file-33

Quy tắc so sánh, khi thị trường tràn ngập thông tin

Theo Niraj Dawar, giáo sư đang giảng dạy marketing tại Trường Đại học Ivey Business School (London, Anh), cũng là người thường xuyên có những nghiên cứu, đánh giá được đăng trên các tạp chí chuyên ngành như Marketing Letters, Journal of Consumer Psychology, Harvard Business Review… thì kỷ nguyên internet khiến cho thương hiệu khó xác định thực sự khách hàng đang nghĩ gì trong đầu cũng như khó tác động vào suy nghĩ của họ hơn trước kia.

“Khách hàng ngày nay có hàng triệu thông tin để đọc, so sánh và đắn đo. Nếu ngày trước, thương hiệu chỉ cần chi tiền vào việc thực hiện các mẫu quảng cáo, rồi phát đi phát lại chúng trên các phương tiện truyền thông, thì nay, thương hiệu sẽ cần làm nhiều hơn thế. Thương hiệu cần sản phẩm tốt, dịch vụ tận tình, chương trình ưu đãi hấp dẫn, tránh xa bê bối, tạo được thiện cảm, tránh nhàm chán… Và chính vì thế, việc gầy dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu, trong thế giới internet, đang trở nên ngày càng khó khăn”.

Hãy lấy ví dụ trong ngành thương mại điện tử. Theo nghiên cứu được thực hiện bởi các giáo sư Bart Bronnenberg (Đại học Tilburg, Hà Lan), Jun Kim (Đại học Khoa học và Công nghệ Hong Kong, Trung Quốc), Carl Mela (Đại học Duke, Mỹ), từ lịch sử duyệt web và mua sắm của hơn 2 triệu người trong vòng 3 tháng, thì đa số người mua hàng online sẽ mất một tháng chỉ để tìm kiếm các món hàng, xem đi xem lại các chỉ số, đánh giá, nhận xét, so sánh qua lại… rồi mới quyết định mua. Trung bình, một khách hàng sẽ tìm kiếm thông tin của khoảng 3 thương hiệu và 6 mẫu hàng khác nhau.

Cũng theo một kết quả nghiên cứu khác của Công ty BigCommerce, dựa trên việc khảo sát 1.000 người mua hàng qua mạng ở Mỹ, thì giá cả, chi phí vận chuyển, tốc độ vận chuyển, mức độưu đãi giảm giá, giá trị thương hiệu, tính bảo mật, độ tin cậy, chính sách đổi trả sản phẩm, lời khuyên từ bạn bè… là những yếu tố quan trọng hàng đầu để họ cân nhắc trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Đứng cuối cùng trong danh sách so sánh này của những người được khảo sát, mới là thông điệp của chiến dịch quảng cáo cũng như sự lan tỏa của chúng trên các phương tiện truyền thông.

Để “đối phó” với quy tắc này, thương hiệu có thể sử dụng nhiều loại công cụ, một trong số đó là hình thức marketing tương tác. Hiểu đơn giản, đây là hình thức marketing giúp thương hiệu có thể tương tác trực tiếp với người dùng, tạo ra sự đồng cảm, sự kết nối về mọi mặt, từ sản phẩm, chính sách, dịch vụ, đến đường hướng phát triển, triết lý kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp… thông qua những công cụ mạng xã hội.

Một ví dụ về sự thành công cho phương pháp này là Nike, với dòng sản phẩm Nike FuelBand (đo mức năng lượng được người dùng đốt cháy mỗi ngày). Để phát triển dòng sản phẩm này, Nike xây dựng mạng xã hội Nike+. Người dùng qua đó có thể cập nhật số năng lượng được đốt cháy hằng ngày lên tài khoản Nike+ của mình, theo dõi, so sánh vị trí của họ trên bảng xếp hạng với bạn bè, thần tượng, vận động viên chuyên nghiệp… Chiến dịch marketing này của FuelBand đã đoạt cùng lúc hai giải cao nhất tại Liên hoan Quảng cáo Cannes Lion và giúp Nike+ hiện có hơn 43 triệu người dùng trên toàn thế giới.

Quy tắc an ninh, cách để thương hiệu khẳng định giá trị

Theo một khảo sát mới đây được Công ty IBM thực hiện bằng cách phỏng vấn 700 CEO đến từ 28 quốc gia về vấn đề bảo mật thông tin, có 68% cho rằng vấn đề an ninh mạng trong thời điểm này là vấn đề được họ quan tâm và ưu tiên hàng đầu. Theo đó trung bình mỗi năm, các thương hiệu trên thế giới phải bỏ ra từ 400-500 tỉ USD để xây dựng hệ thống an ninh, tránh sự tấn công của hacker, virus phá hoại.

Sở dĩ vấn đề an ninh mạng ngày nay trở nên quan trọng như vậy là vì nó không chỉ giúp thương hiệu cũng như khách hàng bảo vệ tiền bạc, thông tin, mà còn giúp thương hiệu chiếm được lòng tin, tạo chỗ đứng trong lòng khách hàng. Bởi sẽ chẳng ai có thể tin tưởng và đánh giá cao một thương hiệu nếu nó quá dễ dàng bị… hack.

Vì vậy, không chỉ CEO mà các CMO (giám đốc marketing) ở nhiều thương hiệu ngày nay, khi xây dựng các chiến dịch marketing, cũng buộc phải kết hợp chặt chẽ với CIO (giám đốc công nghệ thông tin) để khai thác tối đa lợi ích, chức năng, vai trò của hệ thống bảo mật thông tin mà thương hiệu đang sở hữu.

Ví dụ, nếu thương hiệu thể hiện sự cố gắng trong việc phát triển các hệ thống bảo vệ an ninh mới, tối tân hơn, dù chưa biết có thành công hay không, thì cũng đã được khách hàng đánh giá rất cao. Cụ thể, theo một nghiên cứu được thực hiện bởi Công ty PSFK Lab và Công ty MasterCard, có đến 95% khách hàng được hỏi nói rằng họ mong đợi ngân hàng hay các định chế tài chính của họ sẽ phát triển những công nghệ mới, hiện đại hơn để giữ thông tin tài chính của họ an toàn và bảo mật, dù họ cũng không mấy quan tâm đến việc tìm hiểu xem công nghệ đó thực sự hoạt động ra sao, mức độ bảo mật cụ thể sẽ như thế nào.

Theo Doanh Nhân Sài Gòn

Công thức cho chiến lược marketing trực tuyến

Marketing và quảng cáo là vùng đất của sáng tạo, nhất là trong thời đại kỹ thuật số hiện đại. Có hàng trăm chiến lược và chiến thuật khác nhau bạn có thể sử dụng để cải thiện hình ảnh thương hiệu, thu hút thêm khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với những khách hàng thân thiết. Dưới đây là Công thức cho chiến lược marketing trực tuyến.

Ba yếu tố cốt lõi

Đối với chiến lược này, có ba yếu tố quan trọng cốt lõi giúp tạo ra sức mạnh gồm:

Nội dung (content)

Nội dung trong marketing trong những năm qua đã tạo ra rất nhiều sức hút với người tiêu dùng. Với chiến lược xây dưng nội dung hiệu quả, bạn có thể cải thiện kết quả SEO cũng như các chiến dịch mạng xã hội (từ đây, dẫn đến việc gia tăng lượt truy cập vào website của bạn), tạo dựng chỗ đứng cho thương hiệu và thậm chí là giúp bạn gia tăng tỷ lệ tương tác với khách hàng nếu bạn thiết lập các nút kêu gọi hành động thích hợp (Call-To-Actions).

cong-thuc-cho-chien-luoc-marketing-truc-tuyen-1

SEO (Search Engine Optimization)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là yếu tố phụ thuộc vào chiến lược xây dựng nội dung để thành công. Với SEO tốt, bạn sẽ giúp website của mình đạt được thứ hạng cao trong các kết quả tìm kiếm Google hiển thị – nền tảng để bạn có được nguồn tìm kiếm tự nhiên từ khách hàng đến website của bạn.

Mạng xã hội

Mạng xã hội là công cụ để doanh nghiệp có thể hoàn thiện và gia tăng sức mạnh cho chiến lược marketing

Cuối cùng, các chiến dịch marketing trên mạng xã hội là công cụ để bạn có thể hoàn thiện và gia tăng sức mạnh cho cả nỗ lực xây dựng nội dung lẫn cải thiện SEO. Với mạng xã hội, bạn sẽ thiết lập được những khách hàng theo dõi các cập nhật từ công ty của bạn. Đồng thời, đây cũng là kênh để nội dung bạn xây dựng đến gần hơn với người tiêu dùng, thúc đẩy họ đọc và chia sẻ với nhau.

Nền tảng kết nối: website

Mọi thứ đều bắt đầu từ website của bạn, vì vậy bạn cần xây dựng một nền tảng website tốt. Website của bạn cần có đủ khả năng để kết nối ba yếu tố cốt lõi vừa nêu phía trên. Về website, đây là những lưu ý dành cho bạn:

Thương hiệu và thiết kế

Website sẽ định hình ấn tượng đầu tiên của công ty đối với người tiêu dùng khi họ truy cập. Vì vậy, cần đảm bảo rằng bạn đã thể hiện rõ ràng và đầy đủ về hình ảnh thương hiệu mà công ty bạn mong muốn truyền tải qua website chính thức. Bạn cũng sẽ cần đảm bảo rằng các thiết kế về giao diện và tính năng trên website được sắp xếp hợp lý, vì chúng sẽ quyết định bạn có thể mang đến hay phá hủy những trải nghiệm từ người truy cập.

SEO

Ở thời điểm ban đầu, bạn sẽ cần dành thời gian để thiết lập các yếu tố kỹ thuật SEO cho website. Bạn cần hoàn tất điều này trước khi bắt đầu bất kỳ chiến lược marketing nào. Các tags trên tiêu đề, thông tin mô tả, khả năng tương tích của website với điện thoại, máy tính bảng, laptop, sơ đồ website… là một trong số rất nhiều điều bạn cần chuẩn bị cho SEO.

Tối ưu hóa kênh chuyển đổi

Bạn cần đảm bảo rằng website của bạn có khả năng tạo ra các tỷ lệ chuyển đổi cần thiết, vốn được ví như “máu sống” cho các chiến lược marketing trực tuyến. Bổ sung các nút kêu gọi hành động (Call-to-actions) xuyên suốt website và tối ưu hóa các nút này để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi tiềm năng giữa xem và thực hiện hành động từ người truy cập trên website.

Một khi website đã sẵn sàng, bạn có thể tập trung vào các chiến lược hỗ trợ tiếp theo.

cong-thuc-cho-chien-luoc-marketing-truc-tuyen-2

Nội dung trên trang (On-site content)

Ít nhất mỗi tuần một lần, bạn cần cập nhật website bằng các nội dung cụ thể, hữu ích, hấp dẫn. Hãy tạo ra sự khác biệt giữa bạn và các đối thủ trên thị trường bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng các thông tin mà họ thực sự cần nhiều hơn là quảng bá về thương hiệu hay sản phẩm của bạn. Bạn cần tối ưu hóa các nội dung này bằng việc đan xen các từ khóa SEO chính, và đồng bộ các nội dung này trên mạng xã hội để gia tăng độ phủ.

Nội dung ngoài trang (Off-site content)

Đây là cầu nối lý tưởng giữa nội dung marketing và SEO. Khi đăng tải các bài viết của bạn lên các trang khác, bạn không chỉ gia tăng sự hiện diện của thương hiệu mà bạn còn mở ra cơ hội để xây dựng cầu nối và gia tăng tỷ lệ truy cập trở về website của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng các website trong phạm vi nhỏ, sau đó mở rộng dần nhằm tạo ra các kênh vững chắc giúp đưa thêm lượt truy cập trở về trang chủ của bạn.

Mạng xã hội

Trên các mạng xã hội, bạn có thể tạo ra các kênh cập nhật thông tin đồng bộ và thường xuyên nhằm duy trì sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Mạng xã hội là nơi bạn có thể bước ra để gắn kết với khách hàng mình một cách gần gũi hơn, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới.

Qua thời gian, số lượng người theo dõi thông tin từ công ty của bạn trên mạng xã hội sẽ gia tăng, khi đó những nỗ lực marketing của bạn sẽ mạnh mẽ hơn, lượt truy cập website qua mạng xã hội cũng sẽ gia tăng và kết quả SEO của bạn cũng sẽ được cải thiện.

Sức mạnh đến từ sự kết nối

Điều quan trọng cốt lõi bạn cần ghi nhớ khi xây dựng chiến lược marketing chính là sức mạnh sẽ đến khi bạn kết nối các kênh lại với nhau. Bạn có thể hình dung điều này giống như một đồng xu có nhiều mặt hoặc nhiều bộ phận cấu thành nên một động cơ, khi vận hành, bạn cần thực hiện đồng bộ tất cả các kênh thay vì sử dụng chúng một cách rời rạc.

Khi bạn tìm ra được sự kết nối nhịp nhàng giữa các công cụ này, chiến lược marketing tổng hợp của bạn sẽ phát triển bền vững như “diều gặp gió”.

Theo Doanh Nhân Sài Gòn