5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 5)

Bước 5: “SÁU ANH CHÀNG TRUNG THỰC” –
PHƯƠNG PHÁP VIẾT VĂN CỦA RUDYARD KIPLING

Những anh chị nào đã đọc truyện hoặc xem bộ phim “Cậu bé rừng xanh” (The Jungle Book) do Disney chuyển thể hẳn đã biết đến tác giả của nó – nhà văn Rudyard Kipling, bậc thầy kể chuyện của nước Anh cuối thể kỷ XIX đầu thế kỷ XX. Đối với giới viết văn, ông được xem là người đầu tiên chỉ ra và tóm gọn “Sáu anh chàng trung thực” – những yếu tố làm nên một câu chuyện hay tin bài trọn vẹn trong văn chương và báo chí:

Tôi có sáu người hầu trung thực
(Họ dạy tôi tất cả những gì tôi biết);
Họ tên là Cái Gì, Tại Sao, và Khi Nào,
Làm Thế Nào, Ở Đâu, và Ai.

(“Just so stories,” Rudyard Kipling)

Bài thơ trên giúp bạn đảm bảo câu chuyện của mình được hoàn thiện đầy đủ nhất có thể và không bỏ lỡ bất kỳ chi tiết nào đáng được kể.

Tuy vậy, cũng cần lưu ý rằng trên thực tế, một câu chuyện hay hoặc tin bài hấp dẫn không nhất thiết phải có đủ cả sáu yếu tố trên.

Trong công việc viết lách, sẽ có nhiều lúc bạn cần phải loại bỏ vài “anh chàng trung thực” một cách có chủ đích nhằm đảm bảo câu chuyện của mình được súc tích và kịch tính hơn.

Hãy xem “Sáu anh chàng trung thực” cũng như bài thơ trên như một bản checklist, một danh mục giúp bạn đảm bảo rằng câu chuyện của mình không thiếu sót những chi tiết quan trọng hoặc cốt lõi làm nên tính hấp dẫn hoặc sức thuyết phục của nó.

“Sáu anh chàng trung thực” của Rudyard Kipling

Ai (“Who”)
Những người hoặc nhân vật liên quan đến câu chuyện này là ai?…

Cái gì (“What”)
Chuyện gì đã xảy ra? Điểm nhấn của câu chuyện là thứ gì?…

Khi nào (“When”)
Câu chuyện hoặc tình huống xảy ra khi nào, hoặc vào thời điểm nào?…

Ở đâu (“Where”)
Nó đã xảy ra ở đâu?…

Tại sao (“Why”)
Câu chuyện hoặc tình huống xảy ra vì những nguyên nhân nào? Tại sao nhân vật lại hành động như thế?…

Làm thế nào (“How”)
Câu chuyện hoặc tình huống đã xảy ra như thế nào? Nó diễn tiến gay cấn ra sao? Nhịp độ nhanh hay chậm?…

Kinh nghiệm thực tế cho thấy hai yếu tố quan trọng nhất và luôn-luôn-phải-có chính là AI (“Who”)CÁI GÌ/CHUYỆN GÌ ĐÃ XẢY RA (“What”).

Một câu chuyện bán hàng hấp dẫn hay thuyết phục bắt buộc phải gắn liền với con người – cụ thể chính là đối tượng khách hàng mà nhà kinh doanh nhắm đến – và những gì xảy ra với họ trước và sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo. Rất nhiều mẩu quảng cáo và câu chuyện bán hàng thành công chỉ xoay quanh một nhân vật chính và sản phẩm hay dịch vụ được quảng bá.

Tương tự, một tin bài hấp dẫn công chúng thường liên quan một hay vài người nào đó làm chuyện gì đó đáng kể, khiến cho độc giả phải quan tâm hoặc tò mò.

Tóm lại, việc đảm bảo đủ hay không đủ “Sáu anh chàng trung thực” hoàn toàn do bạn quyết định. Câu chuyện bạn viết ra sẽ hiệu quả miễn là bạn biết mình làm gì, giải thích được vì sao mình lược bớt yếu tố và bổ sung yếu tố khác.

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 1)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 2)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 3)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 4)

5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 4)

Bước 4: ỨNG DỤNG MÔ HÌNH KIM TỰ THÁP TRONG VIẾT TIN BÀI QUẢNG CÁO VÀ BÁO CHÍ

Để làm nên được một bài viết hấp dẫn hoặc giật gân trong quảng cáo và báo chí, chúng ta cần tổ chức và sắp xếp câu chuyện theo một cấu trúc hoàn toàn trái ngược với dàn ý viết văn thông thường – được gọi là Mô hình kim tự tháp trong báo chí (Pyramid Journalism).

Thông thường, khi chúng ta được giao một đề tập làm văn, một luận án tốt nghiệp, luận án thạc sĩ hay tiến sĩ, chúng ta thường làm theo dàn ý truyền thống gồm 3 phần chính Mở bài-Thân bài-Kết bài. Trong đó, ở phần mở bài và thân bài, chúng ta tập trung vào việc giới thiệu, phân tích và diễn giải từng luận điểm chi tiết. Đến phần kết bài, chúng ta tổng hợp các luận điểm đó để đưa ra kết luận cuối cùng về vấn đề hoặc trả lời câu hỏi được yêu cầu trong đề bài.

Riêng với quảng cáo và báo chí, hãy làm theo chiều ngược lại: Nội dung quan trọng nhất, hay nhất, hấp dẫn nhất đã được tổng hợp từ các chi tiết trong câu chuyện hay sự kiện PHẢI được ưu tiên đưa lên đỉnh chóp của kim tự tháp – tức phần tiêu đề (“giật tít”) rồi đến câu mở đầu.

Mô hình kim tự tháp này chính là cấu trúc kiêm quy luật xuyên suốt của mọi bài báo và ấn phẩm quảng cáo thành công mà chúng ta đã biết: Câu chuyện hoặc vấn đề với những dòng tít/tiêu đề và lời mở đầu thật hấp dẫn. Và sau đó, chúng sẽ được hoàn thiện bằng những thông tin khác tuy cần thiết nhưng kém hấp dẫn và kém quan trọng hơn.

Một khi bạn mở đầu câu chuyện bằng nội dung quan trọng, hấp dẫn hoặc cốt lõi nhất của nó, độc giả sẽ háo hức trông đợi những diễn biến xảy ra sau đó. Khi đó, bạn đã thành công trong việc truyền tải được thông điệp quan trọng nhất đến với công chúng và khiến họ nhớ đến mình hoặc sản phẩm của mình bất kể họ có đọc hết bài viết của bạn hay không.

Chẳng hạn, khi bậc thầy quảng cáo Rosser Reeves giật tít chiến dịch quảng cáo thành công cho một thương hiệu bánh mì nọ rằng “BÁNH MÌ WONDER GIÚP CƠ THỂ KHỎE MẠNH HƠN CHỈ TRONG 12 NGÀY”, công chúng nháo nhào tò mò về hiệu ứng kỳ diệu của loại bánh mì được đề cập, và thế là họ tiếp tục đọc ngấu nghiến mẩu quảng cáo để giải đáp được những thắc mắc mà câu tiêu đề hấp dẫn đó kích hoạt trong đầu họ: Bánh mì gì mà hay vậy, nhà sản xuất là ai, nó có thành phần gì mà có thể khiến mình khỏe mạnh hơn chỉ trong 12 ngày, mình có thể mua loại bánh mì này ở đâu,… Phần giải đáp cho những thông tin in nghiêng này thuộc phần thân và đáy của kim tự tháp, tức bạn sẽ bố trí chúng ở những phần tiếp sau của bài viết theo quy luật thông tin càng kém hấp dẫn hoặc kém quan trọng thì càng được đẩy ra sau cuối bài viết.

Làm thế nào để nhận biết được đâu là phần quan trọng nhất của câu chuyện, và chuyển hóa chúng thành những câu tít/tiêu đề và lời chào hàng thuyết phục công chúng ngay từ cái nhìn đầu tiên?

Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời trong hai quyển sách best-seller “Tử Huyệt Cảm Xúc” (tác giả Roy Garn) và “Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo” (tác giả Victor O. Schwab) mà tôi đã chuyển ngữ và phát hành. Đọc và thực hành “Tử Huyệt Cảm Xúc”, bạn sẽ rèn luyện được một tư duy nhạy bén nắm bắt được tâm lý cũng như những điểm mấu chốt nhạy cảm có thể khiến đám đông chú ý, bị mê hoặc hoặc bị thuyết phục ngay lập tức – phẩm chất cốt lõi mà mọi nhà báo và nhà quảng cáo đều phải sở hữu để thành công trong nghề. Trong khi đó, “Nghệ Thuật Viết Quảng Cáo” không chỉ là một quyển sách hướng dẫn hoàn hảo về cách trình bày một bài viết quảng cáo chuẩn mực, mà Chương 1 của sách tiết lộ cho bạn 100 tiêu đề quảng cáo thành công nhất mọi thời và cách thức làm thế nào để tạo ra chúng.

Ở bài viết kế tiếp, tôi sẽ chia sẻ cho bạn phương pháp viết văn nổi tiếng của Rudyard Kipling – “cha đẻ” của tác phẩm “Cậu bé rừng xanh” và nhiều tác phẩm văn học nổi tiếng khác – giúp chúng ta có được một câu chuyện hoàn hảo và trọn vẹn và mặt nội dung và tình tiết.

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 1)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 2)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 3)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 5)

5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 3)

Bước 3: “LIỆU ĐÂY CÓ PHẢI LÀ MỘT CÂU CHUYỆN HẤP DẪN/GIẬT GÂN?”

Bước số 3 này đặc biệt quan trọng với những anh chị và các bạn làm công việc viết tin bài đăng báo (bao gồm cả viết bài quảng cáo để đăng báo hoặc nhiều phương tiện truyền thông đại chúng khác): Liệu câu chuyện này đã đáp ứng đủ các tiêu chuẩn để trở thành tin bài hấp dẫn hoặc giá trị đối với công chúng hay không?

Sau đây là 8 điều chúng ta cần xem xét để xác định xem câu chuyện mà chúng ta chọn có đủ độ xác thực và đáng tin cậy để trở thành một tin bài hấp dẫn trên mặt báo hay không:

Nguồn thông tin

Câu chuyện của bạn được cung cấp bởi ai hay có nguồn gốc như thế nào? Nguồn cung cấp tin tức này có chính xác, trung thực, độc lập và đáng tin cậy hay không? Nếu bạn còn cảm thấy nghi ngờ về độ xác thực của câu chuyện, hãy quyết định xem mình nên dành thời gian kiểm chứng hay thay thế bằng một tin bài khác đáng tin cậy hơn.

Nếu bạn đang viết quảng cáo, nguồn thông tin chính là công ty hoặc cá nhân đặt hàng bạn viết cho họ. Hãy tìm hiểu thật kỹ về khách hàng của mình và đảm bảo rằng họ đang làm việc với bạn một cách nghiêm túc.

Chủ đề

Nội dung hoặc vấn đề được bàn trong câu chuyện có phù hợp với tờ báo hay ấn phẩm mà mình muốn đăng bài? Nếu bạn viết bài cho một tạp chí thể thao, hẳn là bạn sẽ không thường quan tâm đến những vấn đề như tài chính, tội phạm, ngoại thương hoặc sức khỏe – trừ phi chúng được phân tích trên cơ sở những góc nhìn liên quan đến thể thao.

Nhân vật

Những nhân vật xuất hiện trong câu chuyện là những người như thế nào? Đó nên là những người có tầm ảnh hưởng nhất định, hoặc những lời nói hoặc hành động của họ có sức thuyết phục đối với độc giả.

Độc giả

Câu chuyện của bạn phù hợp với những đối tượng độc giả nào? Một bài viết với đề tài kinh tế tài chính thì khó lòng được chú ý trong một tờ báo thiên về tính giải trí.

Điểm nhấn

Câu chuyện bạn chọn có sự kiện, diễn tiến hoặc cao trào khác thường hoặc độc đáo hay không? Những tình tiết bất ngờ hoặc đột phá sẽ khiến cho bài viết của bạn dễ dàng nổi bật với biên tập viên và tạo ấn tượng mạnh với công chúng.

Mức độ nóng sốt của câu chuyện:

Câu chuyện bạn chọn đã từng được phát hành hoặc đăng tải trước đó bởi ai hay cơ quan tập thể nào hay chưa? Nó đã được tiếp nhận rộng rãi hay chưa, hay nó vẫn sẽ hấp dẫn công chúng như thể họ mới biết đến nó lần đầu?

Thời điểm đăng tải câu chuyện

Nếu câu chuyện bạn chọn liên quan đến một vấn đề nóng hổi hoặc thức thời, nó sẽ dễ dàng được công chúng đón nhận và tiếp thu. Tuy nhiên, cũng đừng lo lắng nếu câu chuyện của bạn là một sự kiện đã cũ hoặc quen thuộc. Đặc biệt trong viết quảng cáo, nếu đó là một câu chuyện mang những thông điệp hoặc giá trị có tính chất lâu dài và đánh động những khao khát muôn thuở của con người, công chúng sẽ luôn muốn đọc chúng và chẳng bao giờ chán.

Mức độ cạnh tranh của câu chuyện

Nếu lĩnh vực của bạn đã có nhiều người chuyên viết về đề tài bạn chọn, hoặc đã có nhiều câu chuyện tương tự được đăng đàn và chia sẻ, hãy xem xét đến các phương án thay thế thay vì để mất khách vì sự nhàm chán.

Khi câu chuyện của bạn thỏa mãn được các yếu tố trên, bạn đã có đủ cơ sở để tin rằng nó có thể trở thành một tin bài hấp dẫn hoặc một bài viết quảng cáo đủ sức đánh động công chúng. Bước kế tiếp sẽ giúp bạn đăng tải câu chuyện sao cho hiệu quả và đảm bảo sức thuyết phục cao nhất: Bố cục và sắp xếp các tình tiết, dữ kiện trong câu chuyện thông qua Mô hình kim tự tháp của báo chí – sẽ được tiết lộ trong bài viết kỳ tới của tôi.

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 1)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 2)

–>  5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 4)

–>  5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 5)

5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 2)

Bước 2: XÁC ĐỊNH GÓC NHÌN, ĐỐI TƯỢNG ĐỘC GIẢ VÀ CÁCH THỨC KỂ CHUYỆN

Cùng một câu chuyện hay sự kiện, chúng ta lại có vô vàn cách thức khác nhau để kể nó. Một số cách này có thể hiệu quả hơn vài cách khác, một số cách khiến cho sự kiện trở nên đáng sợ, số khác lại biến nó thành một câu chuyện cảm động. Điền quan trọng đáng lưu ý nhất ở đây chính là: Mỗi một cách kể chuyện có cách trình bày khác nhau và cho ra hiệu ứng khác nhau.

Việc kể chuyện không có một khuôn mẫu hay một công thức duy nhất nào tối ưu cho tất cả mọi trường hợp. Để chọn ra được cách thức kể chuyện và ngôn ngữ tối ưu nhất, hãy xác định xem bạn kể chuyện để làm gì hay để gặt hái kết quả gì, và độc giả của mình là những ai. Cách thức và ngôn ngữ bạn chọn phải phù hợp với mục đích kể chuyện và đối tượng độc giả bạn nhắm đến.

Sau đây là một ví dụ cho thấy hiệu ứng khác biệt đáng kể khi một tình huống được liên kết với những góc nhìn khác nhau. Chẳng hạn, câu chuyện mà bạn chọn kể là một vụ cướp giật mà trong đó, nạn nhân bị vài thương tích và mất vài thứ tài sản giá trị.

Nếu nạn nhân đó chính là bạn – tương ứng với góc nhìn của Người Thứ Nhất (nhân vật chính trong câu chuyện), số người thực sự quan tâm đến câu chuyện không nhiều: gia đình bạn, bạn bè của bạn, hoặc có thể có thêm đồng nghiệp của bạn, sếp của bạn, hoặc công ty bảo hiểm của bạn. Ngoài ra chẳng còn ai khác muốn đọc câu chuyện đó.

Mặc dù câu chuyện có nội dung gay cấn và giật gân (một vụ cướp giật – tình tiết đánh trúng Tử Huyệt Bản Thân, và có thể có cả Tử Huyệt Tiền Bạc – những điểm yếu muôn đời nhạy cảm trong tâm lý con người), nhưng nó không đủ sức trở thành một tin bài hấp dẫn có khả năng câu khách, hay một bài viết quảng cáo tạo được hiệu ứng sâu rộng – chỉ vì nhân vật trung tâm là một người không có tầm ảnh hưởng lớn đến công chúng.

Nhưng nếu nạn nhân trong câu chuyện là tổng thống nước của bạn, hay một nghệ sĩ nổi tiếng, và bạn chỉ là người tường thuật lại vụ việc (tương ứng với góc nhìn của Người Thứ Ba – người đứng ngoài câu chuyện), hiệu ứng mà bài viết tạo ra chắc chắn sẽ khác: Công chúng bắt đầu săn lùng thêm thông tin về vụ việc, tìm hiểu tiểu sử của người chính trị gia hoặc người nghệ sĩ đó, số tài sản bị mất gồm những gì và có giá trị quy ra tiền là bao nhiêu, ai là kẻ cướp giật, gia cảnh tên này như thế nào, vân vân và vân vân…

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 1)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 3)

–>5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 4)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 5)

5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 1)

Bước 1: “CHÚNG TA CÓ GÌ ĐÁNG ĐỂ KỂ Ở ĐÂY?”

Dù bạn là một nhà báo hay một nhà quảng cáo, chắc chắn sẽ đến lúc bạn phải dùng đến kỹ năng kể chuyện để thuyết phục công chúng và hoàn thành tốt được nhiệm vụ của mình. Trong trường hợp này, người kể chuyện chính là tác giả, biên tập viên kiêm người ra quyết định đối với câu chuyện được kể. Không có họ, sẽ có những điều không bao giờ được nói ra, nhiều câu chuyện hay ho sẽ không bao giờ được chia sẻ.

Người kể chuyện làm công việc tìm kiếm, khám phá, nghiên cứu và tổng hợp những tư liệu, thông tin và dữ liệu mình có để dựng nên câu chuyện cho chúng ta thưởng thức. Câu hỏi đầu tiên và quan trọng nhất họ phải trả lời được chính là:

Có gì đáng để kể ở đây?

Mỗi ngày trôi qua có hàng nghìn câu chuyện bị biến mất bởi lẽ chúng không vượt qua được các quy trình xem xét và xử lý thông tin của những người kể chuyện. Nếu bạn là một nhà quảng cáo hoặc copywriter, hãy lưu ý điều này: Đừng để những câu chuyện giá trị và đầy sức thuyết phục liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bị bỏ quên để rồi không bao giờ được kể!

Nhiều nhà văn, nhà báo và cả giới nghệ sĩ showbiz gặt hái thành công vang dội chính là nhờ quyết định dứt khoát bước này – DÁM kể ra những câu chuyện của mình bất chấp mức độ thị phi của chúng, tiêu biểu trong những năm gần đây chính là nữ nhà văn E L James với bộ tiểu thuyết ngôn tình mang màu sắc nhục dục “50 Sắc Thái.” Hầu hết chúng ta thường xem những câu chuyện như thế là chuyện riêng tư của mỗi người, chỉ nên “đóng cửa bảo nhau” hoặc chỉ chia sẻ cho những người thực sự thân thiết. Nhưng E L James mạnh dạn quyết định rằng chúng đáng được chia sẻ cho những cộng đồng lớn và đông đảo hơn, và thế là bà gặt hái thành công ngoài dự kiến và trở thành triệu phú sau một đêm.

Dù khó tính đến đâu, chúng ta cũng không thể phủ nhận rằng “50 Sắc Thái” – cũng như nhiều scandal và thị phi ‘tào lao’ của giới nghệ sĩ – vẫn là những câu chuyện có-giá-trị (bao gồm giá trị thương mại), bởi nó đánh vào một trong những tử huyệt thâm căn cố đế và cháy bỏng của con người. Chỉ cần có thế, nó là câu chuyện đáng được kể, và nó đã giúp cho tác giả một bước đổi đời.

Nếu bạn đã xác định được câu chuyện thú vị hoặc có giá trị nhất định trong tình huống, sản phẩm hoặc dịch vụ mình muốn chia sẻ cho độc giả, bước kế tiếp bạn cần phải làm tốt chính là xem xét, chọn lọc những chi tiết đáng-để-trình-bày (và những gì nên lược bớt hoặc không nên chia sẻ).

Quy trình chọn lọc này liên quan đến trọng tâm cần nhấn mạnh trong câu chuyện và góc nhìn của người kể chuyện – điều sẽ được chúng ta tập trung bàn luận trong Bước 2.

Kinh nghiệm thực tế cho thấy để đạt hiệu quả công việc tối ưu, chúng ta thường không thể kể hết được tất tần tật những gì mình có hoặc biết, mà mọi câu chuyện hay trên thế gian đều phải trải quy trình chọn lọc và xử lý thông tin một cách cẩn thận và lý trí để gặt hái kết quả như mong muốn hoặc trở thành những tác phẩm để đời.

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 2)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 3)

–>5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 4)

–> 5 bước kể chuyện mê hoặc trong quảng cáo (Kỳ 5)

Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 5)

Để viết một bài quảng cáo bán hàng quả thật không hề dễ dàng chút nào. Trên thực tế chúng ta có vô số công thức và thủ thuật để viết nên một bài PR. Khả năng gặt hái được doanh số và kêu gọi hành động từ khách hàng hay người tiêu dùng còn dựa vào bài viết cho thu hút hay không. Ở trên mạng xã hội hiện nay, twitter chỉ cho phép ta viết 140 ký tự, còn đa số người dùng facebook thì lại không có đủ thời gian đọc một bài quảng cáo dài lằng ngoằng. Với những bạn trẻ có mong muốn làm chủ việc quảng bá trên website và mạng xã hội thì trước tiên, các bạn có công thức viết quảng cáo ngắn, gọn, linh hoạt hơn. Dưới đây là Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 5)

Công thức 5: “5 BƯỚC CHIẾU TƯỚNG”

“5 Bước Chiếu Tướng” – hay còn gọi là 5 bước “cưa đổ” người tiêu dùng – là một trong những công thức viết quảng cáo tôi tâm đắc nhất. Thay vì dựa trên các sườn bài hay khuôn mẫu của những bài viết thuyết phục chuẩn mực, công thức này được hình thành trực tiếp trên cơ sở tâm lý của người tiêu dùng, chỉ định rõ ràng cho nhà quảng cáo lẫn người bán hàng những vấn đề cần giải quyết.

Cụ thể, để thuyết phục người tiêu dùng chọn mua sản phẩm của mình, bạn phải đập tan được 5 chướng ngại vật sau:

  1. “Tôi không có thời gian!”
  2. “Tôi không mang đủ tiền!”
  3. “Sản phẩm/dịch vụ này không hợp với tôi!”
  4. “Tôi không biết/không tin thương hiệu này!”
  5. “Tôi không có nhu cầu!”

Trên đây chính là 5 lý do hàng đầu người tiêu dùng có thể đưa ra để từ chối hoặc không mua sản phẩm của bạn. Không cần biết những lý do trên có thật hay không, không cần biết khách hàng có trung thực với bạn hay không, chỉ cần họ có một trong 5 suy nghĩ trên, bạn có nguy cơ mất trắng món hời từ giao dịch mua bán đó.

Chẳng hạn, bạn có thể giải quyết vấn đề thời gian của khách hàng bằng cách không chèo kéo, không làm phiền hay làm mất thời gian của họ. Bạn không tôn trọng thời gian của người khác, chẳng có lý gì họ phải tôn trọng sản phẩm hay thương hiệu của bạn. Chế độ giao hàng tận nơi cũng là một giải pháp đối với vấn đề thời gian của khách hàng.

Với vấn đề tiền nong, hãy đảm bảo rằng mình bán đúng giá, hoặc bạn có thể tạo điều kiện cho khách hàng bằng chế độ trả góp không lãi suất, đặc biệt với những món hàng có giá trị lớn.

Dù mẩu quảng cáo hay chiến dịch quảng cáo của bạn được thực hiện theo hình thức nào, hãy đảm bảo rằng nội dung của chúng đập tan được vài trong số 5 nỗi lo lắng trên của người tiêu dùng (Nếu bạn có thể giải quyết được cả 5 vấn đề trên, quá lý tưởng!).

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 1)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 2)

–>Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 3)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 4)

Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 4)

Để viết một bài quảng cáo bán hàng quả thật không hề dễ dàng chút nào. Trên thực tế chúng ta có vô số công thức và thủ thuật để viết nên một bài PR. Khả năng gặt hái được doanh số và kêu gọi hành động từ khách hàng hay người tiêu dùng còn dựa vào bài viết cho thu hút hay không. Ở trên mạng xã hội hiện nay, twitter chỉ cho phép ta viết 140 ký tự, còn đa số người dùng facebook thì lại không có đủ thời gian đọc một bài quảng cáo dài lằng ngoằng. Với những bạn trẻ có mong muốn làm chủ việc quảng bá trên website và mạng xã hội thì trước tiên, các bạn có công thức viết quảng cáo ngắn, gọn, linh hoạt hơn. Dưới đây là Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 4)

Công thức 4: “5 MẢNH GHÉP HOÀN HẢO” của SONIA SIMONE

Sonia Simone là copywriter kỳ cựu của website Copyblogger nổi tiếng về các dịch vụ viết quảng cáo. Với kinh nghiệm dày dạn của mình, Simone tổng hợp nên một công thức hoàn hảo dành cho những copywriter ưa thích phong cách kể chuyện để khai triển mẩu quảng cáo.

Cụ thể, một câu chuyện bán hàng hấp dẫn và hiệu quả cần đến sự hiện hiện của 5 thành phần sau:

  1. Chúng ta cần một Anh Hùng.
  2. Chúng ta cần một Mục Tiêu.
  3. Chúng ta cần một Mâu Thuẫn.
  4. Chúng ta cần một Người Dẫn Đường.
  5. Chúng ta cần một Thông Điệp.

Trên đây cũng chính là 5 thành phần luôn luôn hiện diện trong mọi cuốn truyện hấp dẫn bạn từng đọc, mọi bộ phim xuất sắc bạn từng xem, và mọi bản trường ca bất hủ bạn từng biết:

Một nhân vật chính (“Anh Hùng”) theo đuổi một lý tưởng nào đó (“Mục Tiêu”). Vì lý tưởng đó, có nhiều kẻ thù muốn gây hấn với anh ta hoặc cô ta (“Mâu Thuẫn”), khiến anh ta hoặc cô ta phải đấu tranh. Trên đường đi, anh ta/cô ta nhận được sự giúp đỡ của Bà Tiên, Ông Bụt, hay những người bạn đồng hành (“Người Giúp Đỡ”). Và sau khi cuộc chiến kết thúc, câu chuyện luôn luôn để lại một Thông Điệp mà người xem hay người đọc suy nghĩ và hành động theo để có cuộc sống tốt hơn.     

Như vậy, trong trường hợp bạn đang làm công việc viết quảng cáo, bạn có thể ứng dụng công thức của Sonia Simone như sau:

  1. Giới thiệu “Anh Hùng”:

Đối tượng khách hàng chủ yếu mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn nhắm đến.

  1. Giới thiệu “Mục Tiêu”:

Người khách hàng này đang muốn đạt được điều gì hay đang gặp phải khó khăn gì cần giải quyết? Đây là phần bạn miêu tả bức tranh hay viễn cảnh tươi đẹp mà khách hàng sẽ có được sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

  1. Trình bày “Mâu Thuẫn”:

Miêu tả cụ thể mục tiêu mà người đó muốn chinh phục hoặc khó khăn mà họ đang gặp phải.

  1. Tiết lộ “Người Dẫn Đường”:

Cho họ biết rằng sản phẩm hay dịch vụ của bạn chính là chìa khóa giúp họ giải quyết vấn đề hoặc đạt được điều họ muốn.

  1. Để lại “Thông Điệp”:

Để giải quyết vấn đề, “Anh Hùng” hay độc giả cần phải làm những gì tiếp theo. Đây chính là phần bạn hướng dẫn người đọc cách đặt mua sản phẩm hoặc dịch vụ, trình bày địa chỉ liên lạc và các chế độ bảo hành, bảo đảm nếu có.

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 1)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 2)

–>Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 3)

–>Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 5)

Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 3)

Để viết một bài quảng cáo bán hàng quả thật không hề dễ dàng chút nào. Trên thực tế chúng ta có vô số công thức và thủ thuật để viết nên một bài PR. Khả năng gặt hái được doanh số và kêu gọi hành động từ khách hàng hay người tiêu dùng còn dựa vào bài viết cho thu hút hay không. Ở trên mạng xã hội hiện nay, twitter chỉ cho phép ta viết 140 ký tự, còn đa số người dùng facebook thì lại không có đủ thời gian đọc một bài quảng cáo dài lằng ngoằng. Với những bạn trẻ có mong muốn làm chủ việc quảng bá trên website và mạng xã hội thì trước tiên, các bạn có công thức viết quảng cáo ngắn, gọn, linh hoạt hơn. Dưới đây là Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 3)

Công thức 3: CÔNG THỨC 4C

Khác với hai công thức trước, 4C không hẳn là một sườn bài, mà nó còn là 4 tiêu chí giúp chúng ta đảm bảo được nội dung bài viết của mình chắc chắn chiếm được lòng tin của người đọc.

Dù bạn viết quảng cáo cho website hay cho báo chí, dù bạn chọn hình thức quảng cáo bằng văn viết hay bằng lời nói, độc giả tin bạn khi và chỉ khi nội dung quảng cáo của bạn đáp ứng được 4C:

1. CLEAR – Rõ ràng: Văn bản phải rõ ràng và tuân thủ ngữ pháp cơ bản để bất kỳ ai cũng có thể đọc và hiểu được.

2. CONCISE – Chính xác: Sử dụng ngôn ngữ một cách chính xác để độc giả hiểu ĐÚNG thông điệp bạn đang muốn truyền đạt – rằng đây là một sản phẩm vượt trội và đáng để họ chi tiền mua ngay bây giờ. Không được để người đọc hiểu nhầm hay có cảm nhận sai lệch những gì bạn viết theo bất kỳ ý nghĩa hay cách hiểu nào khác!

3. COMPELLING – Thuyết phục: Chúng ta đang viết một văn bản để thuyết phục độc giả – tức yêu cầu họ thực hiện một hành động theo ý mình muốn (cụ thể là mua sản phẩm của mình) – chứ không phải để họ đọc vui rồi thôi. Hãy đảm bảo rằng bài viết quảng cáo của bạn được trình bày từ một góc nhìn gần gũi hoặc gắn liền với vấn đề của người đọc, khơi gợi nhu cầu hoặc khao khát trong họ. Từ đó, hãy đưa ra một yêu cầu hoặc mệnh lệnh cụ thể đối với độc giả: hướng dẫn họ những việc cần làm tiếp theo để giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu hoặc khao khát mà họ vừa nhận ra.

Bài viết quảng cáo (hay còn được giới quảng cáo Việt Nam gọi là viết PR) khác văn bản thông thường chính là ở những nội dung thuyết phục và kêu gọi hành động: Độc giả đọc xong và phản hồi bài viết bằng một hành động cụ thể – thay vì đọc xong rồi thôi. “Compelling” chính là linh hồn của mọi bài viết quảng cáo.

4. CREDIBLE – Đáng tin cậy:

Không có niềm tin, sẽ không có một giao dịch mua bán nào được phép xảy ra. Những công ty hoặc tập đoàn lâu năm không gặp khó khăn gì với chữ C thứ tư này, bởi họ đã xác lập và định vị thương hiệu của mình thành công trên thị trường và đã được dân chúng biết đến từ đó đến nay. Với những nhà khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ, hãy xác lập niềm tin cho người đọc bằng cách cung cấp tên tuổi và thông tin liên lạc cụ thể của doanh nghiệp: tên công ty, địa chỉ, điện thoại liên lạc, email…

Ngoài ra, chế độ bảo hành, bảo đảm hoặc cho phép đổi trả sản phẩm trong điều kiện cho phép chính là vài cách thức giúp bạn gây dựng lòng tin của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 1)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 2)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 4)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 5)

Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 2)

Để viết một bài quảng cáo bán hàng quả thật không hề dễ dàng chút nào. Trên thực tế chúng ta có vô số công thức và thủ thuật để viết nên một bài PR. Khả năng gặt hái được doanh số và kêu gọi hành động từ khách hàng hay người tiêu dùng còn dựa vào bài viết cho thu hút hay không. Ở trên mạng xã hội hiện nay, twitter chỉ cho phép ta viết 140 ký tự, còn đa số người dùng facebook thì lại không có đủ thời gian đọc một bài quảng cáo dài lằng ngoằng. Với những bạn trẻ có mong muốn làm chủ việc quảng bá trên website và mạng xã hội thì trước tiên, các bạn có công thức viết quảng cáo ngắn, gọn, linh hoạt hơn. Dưới đây là Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 2)

Công thức 2: 3 CÂU HỎI “TẠI SAO”

Công thức này được hình thành trên 3 câu hỏi mà người tiêu dùng thường suy xét để ra quyết định rằng họ có nên lựa chọn sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn hay không:

1. Tại sao tôi phải chọn sản phẩm của anh (thay vì của đối thủ)?

2. Tại sao tôi phải tin anh (thay vì đối thủ của anh)?

3. Tại sao tôi phải mua sản phẩm đó ngay-bây-giờ (mà không phải lúc khác)?

Đây là một công thức tuy đơn giản nhưng hữu ích và thức thời: Ngày nay, người tiêu dùng có vô số sự lựa chọn khác ngoài các sản phẩm hoặc thương hiệu của chúng ta. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm của các công ty và thương hiệu ngày nay gần như tương đương nhau – thậm chí đối thủ của bạn còn có thể có tiềm lực tốt hơn bạn, nhất là khi bạn chỉ mới là một nhà khởi nghiệp. Do vậy, mẩu quảng cáo của bạn thuyết phục được người tiêu dùng hay không phụ thuộc rất nhiều vào cách bạn giải đáp 3 câu hỏi trên cho họ như thế nào, bên cạnh những ưu thế về mặt kỹ thuật, giá cả và chất lượng sản phẩm mà bạn có.

Hãy trả lời thật rõ ràng, chắc chắn và trung thực 3 câu hỏi “Tại sao” trên của người tiêu dùng và hiện thực hóa những lời hứa đó, rồi bạn sẽ chiếm trọn trái tim của khách hàng!

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 1)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 3)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 4)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 5)

Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 1)

Để viết một bài quảng cáo bán hàng quả thật không hề dễ dàng chút nào. Trên thực tế chúng ta có vô số công thức và thủ thuật để viết nên một bài PR. Khả năng gặt hái được doanh số và kêu gọi hành động từ khách hàng hay người tiêu dùng còn dựa vào bài viết cho thu hút hay không. Ở trên mạng xã hội hiện nay, twitter chỉ cho phép ta viết 140 ký tự, còn đa số người dùng facebook thì lại không có đủ thời gian đọc một bài quảng cáo dài lằng ngoằng. Với những bạn trẻ có mong muốn làm chủ việc quảng bá trên website và mạng xã hội thì trước tiên, các bạn có công thức viết quảng cáo ngắn, gọn, linh hoạt hơn. Dưới đây là Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 1)

Công thức 1: HIỆN TẠI – TƯƠNG LAI – CẦU NỐI

Với công thức này, bài viết quảng cáo của bạn gồm có ba phần chính theo cấu trúc như sau:

  1. Hiện tại: Bạn đang gặp phải khó khăn hoặc vấn đề X.
  2. Tương lai: Kết quả hoặc thành tích tốt đẹp mà độc giả đạt được sau khi giải quyết được vấn đề X.
  3. Cầu nối: Làm thế nào để giải quyết vấn đề X, tức đi từ Thực Tại đến Tương Lai – thông qua giải pháp chính là sử dụng sản phẩm được quảng cáo.

Đây là công thức hiện đang được ưa chuộng bởi nhiều blogger và copywriter nổi tiếng trên mạng xã hội. Bạn bắt đầu bài viết của mình bằng việc đề cập đến vấn đề mà độc giả đang gặp phải: Miêu tả thế giới hiện tại của họ đang khó khăn hoặc thiếu thốn thế nào khi vấn đề đó chưa được giải quyết; sau đó, bạn vẽ nên cho họ tầm nhìn tương lai tươi đẹp, khi vấn đề được giải quyết triệt để. Bước cuối cùng chính là chỉ cho họ con đường dẫn đến tương lai tươi đẹp ấy – rồi lồng ghép sản phẩm hoặc dịch vụ của mình vào với tư cách là chìa khóa giải quyết vấn đề.

Bạn dễ nhìn thấy công thức này trong giới blogger thời trang và ẩm thực: Bắt đầu bằng việc người đọc không biết phải nấu món gì trong ngày hôm đó (“Hiện tại”), bài blog ẩm thực bày ngay trước mắt chúng ta hình ảnh món ăn hấp dẫn đã được hoàn thiện và bài trí thịnh soạn (“Tương lai”), đến phần cuối cùng, tác giả mới chia sẻ cho chúng ta công thức nấu ăn và các thao tác để biến các nguyên liệu thô trở thành món ăn hoàn chỉnh được thể hiện trong hình minh họa (“Cầu nối”).

Đây là một công thức đơn giản, dễ thực hiện và có thể áp dụng trong hầu hết các thể loại viết quảng cáo trên mạng xã hội: viết blog, dòng trạng thái Facebook, Twitter, thư hoặc email chào hàng, và cả các hình thức quảng cáo bằng lời nói.

Theo nghethuatcopywriting

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 2)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 3)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 4)

–> Công thức viết bài quảng cáo dành cho những Copywriter bận rộn (Kỳ 5)